Inhalte

– Mehr Akzeptanz als Führungskraft –

• Kommunikations-Modell und Bedeutung der kommunikativen Grundkompetenzen
• Wahrnehmen/Non-verbale Kommunikation
• Gesprächsführung gewinnen im Dialog mit den Mitarbeitern
• Integration rechtlicher Überlegungen in den Führungsprozess
• Input Positivbotschaften: Halb voll oder halb leer?
• Einwandbehandlung mit Übung
• Feedbacktechniken und Meta-Kommunikation
• Gespräche sicher und mit Verbleib beenden
• Motivationsstrategien: Mitarbeiter motivieren
• Kommunikation im Konflikt
• Vertiefung der Inhalte mittels verschiedener Rollenspiele mit anschließender Video-Analyse